En Afrique centrale et de l’Ouest, Nestlé continue de promouvoir des avancées technologiques dans plus de 25 pays. Récemment, la société a lancé une initiative interne baptisée « DIGITAL BAR ».
Ce programme vise à améliorer les connaissances des employés en matière d’outils technologiques et à doter les équipes des compétences nécessaires pour une efficacité accrue. Le Digital Bar permet aux employés de poser des questions aux équipes informatiques et de demander des éclaircissements sur les problèmes rencontrés.
La pandémie de Covid-19 a transformé le monde du travail, propulsant les tendances en technologies de l’information et intelligence artificielle au premier plan. Ces avancées ont changé radicalement le fonctionnement des entreprises de diverses industries.
Mauricio Alarcon, chef de marché de Nestlé Afrique centrale et occidentale, a mentionné que « la révolution numérique est en marche et que les employés doivent profiter des opportunités pour acquérir des connaissances et une compréhension plus analytiques afin d’être mieux préparés ».
À l’échelle mondiale, Nestlé se concentre sur l’utilisation de l’intelligence artificielle, des applications mobiles basées sur le cloud et du big data pour transformer ses opérations. En 2023, les dépenses informatiques annuelles de Nestlé étaient estimées à 1,4 milliard de dollars, et Nestlé Afrique centrale et de l’Ouest bénéficie de ces investissements, ce qui a conduit au développement d’outils d’IA pour les employés.
Le Digital Bar vise également à fournir des solutions en temps réel sur divers sites de CWAR. Des outils comme Viva Insights, Synthesia, Co-Pilot, Mural, Teams, Outlook, SharePoint, Power Bi et NesGPT sont mis à disposition des fonctions de la chaîne d’approvisionnement, des finances, des ressources humaines, de la communication, du marketing, des ventes et de la fabrication.
Chaque dernier vendredi du mois, le Digital Bar aide à répondre aux préoccupations informatiques des employés tout en les dotant des compétences numériques nécessaires. Ces outils permettent aux employés de tirer parti de l’intelligence artificielle, d’adopter l’automatisation et d’utiliser efficacement les données dans leur travail, de l’usine au bureau.
Frank Osei-Karikari, responsable de l’informatique pour Nestlé CWAR, a souligné que ne pas tirer parti de l’intelligence artificielle pourrait laisser les employés à la traîne, encourageant ainsi chacun à profiter des opportunités offertes par l’IA et les outils numériques pour améliorer leur vie professionnelle.
Selon le rapport distribué par le groupe APO au nom de Nestlé, la scène de la révolution numérique évolue continuellement, et les entreprises d’Afrique centrale et de l’Ouest doivent rester à jour avec les tendances pour offrir des solutions avancées, améliorant ainsi l’expérience des employés et des consommateurs.
